Conditions Générales de Vente

ARTICLE 1 INFORMATIONS LÉGALES

Cet accord est conclu entre vous, la cliente ou le client et la société Alice PHILIBERT-LION (ci-après « la coach »), dont le siège social est situé 36 rue Clérisseau 30000 NÎMES, enregistrée sous le numéro SIREN 538304841.

ARTICLE 2 INTRODUCTION

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s’appliquent au programme digital de coaching et mentorat nommé Affirmée et Sereine proposé par Alice Philibert. Ainsi, la commande implique l’adhésion entière et sans réserve à ces CGV et prévalent sur tout autre document de la cliente ou du client.

ARTICLE 3 CONTENU DU PROGRAMME AFFIRMEE ET SEREINE

Le programme comprend 10 séances de coaching individuelles sur une période de 2 à 6 mois par Zoom (ou par téléphone en cas de difficulté de réseau internet), le support par email entre les séances, ainsi que le matériel : exercices, méditations.

Dates et heures des séances

Toutes les dates et heures des rencontres seront communiquées à la cliente lors de son inscription. Chaque séance durera entre 1 heure et une heure et demi. Un lien zoom sera transmis (qui sera le même à chaque rendez-vous).

Antécédents et accompagnement thérapeutique

La cliente ou le client accepte de divulguer les détails d’un traitement psychologique passé ou présent.

ARTICLE 4 CONDITIONS D’ANNULATION

Le produit acheté est dû dans sa totalité, sauf accord des deux parties. De même, si la cliente ou le client ne se présente pas lors des sessions en ligne ou si elle ou il ne prévient pas de son absence au moins 48 h à l’avance, la séance sera comptée et non remboursée.

En cas d’annulation d’une session par Alice Philibert pour quelque motif que ce soit, elle fait en sorte que la cliente ou le client soit prévenu au plus tôt et la séance sera reportée dès que possible.

ARTICLE 5 CONDITIONS FINANCIÈRES

Le prix du service est celui en vigueur le jour de la commande. Il comprend les frais de coaching et la préparation des séances. Au 18 juillet 2025, il est de 499 euros en un versement ou trois versement de 167 euros.

Le prix du programme est une somme forfaitaire de quatre cent quatre vingt dix neuf euros payable en un versement. La cliente ou le client peut opter de payer en trois versements de cent soixante sept euros.

Le règlement se fait en ligne via la plateforme de paiement proposée par le site web (Stripe).

Modalité de paiement

Le paiement en une fois (ou le premier des trois versements) doit être reçu avant la date prévue pour commencer l’accompagnement. Si un paiement est en retard, l’accès à l’accompagnement est suspendu jusqu’à ce que la cliente ou le client ait payé le montant dû, et ce, sans possibilité de reporter un appel qui pourrait avoir lieu durant cette période.

Le prix est indiqué toutes taxes comprises (TTC), Alice Philibert n’étant pas soumise à la TVA selon l’article 293 B du Code Général des Impôts.

ARTICLE 6 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des documents utilisés au cours de l’accompagnement constitue des œuvres originales et, à ce titre, est protégé par la propriété intellectuelle et le copyright. En conséquence, lz cliente ou le client s’interdit de copier, transmettre et d’exploiter ces documents sans l’accord écrit d’Alice Philibert. Ils ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public sous quelque forme que ce soit.

ARTICLE 7 MODIFICATIONS

Alice Philibert se réserve le droit de modifier le prix du service indiqué sur le site à tout moment. Étant indiqué que le nouveau prix n’est appliqué qu’aux commandes passées à compter de l’entrée en vigueur du nouveau prix.

Alice Philibert se réserve la possibilité d’ajouter ou de supprimer des fonctionnalités ou des fonctions.

ARTICLE 8 RESPONSABILITÉ

Alice Philibert fera de son mieux pour assurer un accompagnement de qualité au travers de transmissions soignées. Toutefois, s’agissant d’un accompagnement en ligne et du fait de la nature d’internet, Alice Philibert ne sera pas tenue responsable des aléas techniques ou des éventuelles coupures à l’occasion des séances.

Alice Philibert n’accorde aucune garantie de résultat, le succès du service proposé repose en grande partie sur l’investissement personnel De la cliente ou du client. Alice Philibert décline toute responsabilité pour les décisions professionnelles ou personnelles du client pendant le suivi et après.

ARTICLE 9 ENGAGEMENTS DE LA COACH

La coach accompagne pour offrir un espace dédié à l’expansion du bien-être et de l’affirmation de la cliente ou du client et partage des connaissances en neuropsychologie et psychologie qui l’aideront en ce sens.

Avec le meilleur de ses capacités et tout au long de l’accompagnement :

- la cliente ou le client aura toute l’attention de la coach lors des rendez-vous

- la parole de la coach sera impeccable, elle sera honnête et directe

- elle respectera les accords conclus ici et au fil des rendez-vous

- elle accompagnera la cliente ou le client avec ouverture, empathie et bienveillance

- elle soutiendra la cliente ou le client à chaque étape pour qu’elle puisse s’épanouir.

ARTICLE 10 ENGAGEMENTS DE LA CLIENTE/DU CLIENT

La cliente/le client s’engage à être présent aux rendez-vous fixés ou avertir au moins 48 heures à l’avance, comme indiqué dans l’article 4. Sa parole sera respectueuse envers la coach.

ARTICLE 9 TÉMOIGNAGE

Les témoignages recueillis en cours et au terme du service par Alice Philibert seront susceptibles d’être repris et publié après anonymisation.

ARTICLE 10 CONFIDENTIALITÉ

Les parties s’engagent à garder la confidentialité quant aux informations et document échangés durant l’accompagnement ou le coaching. Le contenu des séances est confidentiel et Alice Philibert s’en tient au secret professionnel.

Exceptions à la confidentialité : intention de nuire gravement à quelqu’un, maltraitance d’enfants, etc.

ARTICLE 11 RÈGLEMENT DES LITIGES

Le contrat est soumis au droit français. Toute contestation ou litige portant sur l’interprétation ou l’exécution du présent contrat sera porté, à défaut d’un accord amiable entre les parties, devant les tribunaux compétents de Nîmes, à qui ils attribuent expressément juridiction.